FORTUNA JEWELRY 網站條款與條件「T&CS」【详细定义请参阅英文版 】
（這些條款和條件的最新修訂日期為 2023 年 10 月 1 日）
本文件包含有關您的權利和義務以及可能適用於您的條件、限制和排除的非常重要的資訊。 請仔細閱讀。
這些條款要求使用仲裁來解決爭議，而不是透過陪審團審判。
透過從本網站訂購產品或服務，您確認您已達到簽訂本協議的法定年齡，並且您接受並受這些條款和條件的約束。 您確認，如果您代表組織或公司下訂單，則您擁有法律權力使任何此類組織或公司遵守這些條款和條件。
若您有以下情況，則不得使用本網站或向本網站訂購或取得產品或服務 (A) 不同意這些條款， (B) 未滿 18 歲，或 (C) 根據適用法律，禁止造訪或使用本網站或本網站的任何內容、商品或服務。
您將從美國或加拿大造訪本網站 – 某些條款可能僅適用或可能不適用，具體取決於您的居住地（特別是一些特殊條款適用於魁北克省的居民）。 當您閱讀這些條款和條件時，請仔細檢查。
提及「Fortuna Jewelry」、「我們」或「我們」時均指 Fortuna Jewelry Limited。
1. 線上訂單 - 我們與您的合約
1.1. 當您透過本網站在線下訂單（「線上訂單」）時，您確認您作為線上訂單的一部分提供的資訊在所有方面都是真實、準確和完整的。 下訂單即表示您確認您已年滿 18 歲。
1.2. 您同意您的訂單是根據本條款和條件購買訂單中列出的所有產品和服務的要約。 所有訂單必須被我們接受，否則我們沒有義務向您銷售產品或服務。 即使我們向您發送了包含您的訂單號碼和所訂購商品詳細資訊的確認電子郵件，我們也可以自行決定選擇不接受訂單。
1.3. 您與 Fortuna Jewelry 之間就（由您）購買和（由我們）供應產品達成具有約束力的合約所需的步驟概述如下：
1.3.1. 完成線上結帳流程後，您就可以下訂單。
1.3.2. 您將有機會確認訂單的詳細信息，包括您的地址和付款詳細信息，並在完成訂單之前更正任何錯誤。
1.3.3. 當您下訂單時，我們將向您發送確認電子郵件，讓您知道我們已收到您的訂單（包括這些條款和條件的副本）。 這不是訂單確認或接受。
1.3.4. 一旦我們處理完您的訂單，我們將向您發送確認電子郵件，以確認您的訂單已發貨。 此確認電子郵件是對您的訂單的確認和接受。 您的支付卡將在出貨時扣款。
1.3.5. 如果我們無法接受您的訂單，我們將與您聯繫，這可能是由於 (i) 產品不可用， (ii) 您的付款方式有問題， (iii) 網站上的定價或產品描述錯誤， (iv) 由於您的交貨目的地當地的進口限製或要求，我們無法交付產品，或者 (v) 您未能滿足我們的訂單資格標準或違反任何條款和條件或適用法律。
1.4. 對於您與 Fortuna Jewelry 使用本網站簽訂的任何合約（根據上述第 1.2 條規定的流程），第 15 條規定了適用的管轄法律以及哪些法院對該合約擁有管轄權。
2.我們的產品
產品描述、定價和供貨情況
2.1. 我們將採取一切合理的謹慎措施，確保我們網站上產品的所有詳細資訊、描述和價格均準確且保持最新。 我們不保證您看到的產品圖片準確無誤； 例如，由於您的電腦/裝置螢幕解析度或設置，顏色可能與網站上顯示的圖像不同。
2.2. 本網站上發布的價格可能與我們商店中提供的價格不同。 本網站上發布的所有價格、折扣和促銷活動如有更改，恕不另行通知。 產品或服務的價格將是下訂單時的有效價格，並將在您的訂單確認電子郵件中列出。 價格上漲僅適用於此類變更後下的訂單。 公佈的價格不包括稅金或運輸和裝卸費用。 所有此類稅費將添加到您的商品總額中，並將在您的購物車和訂單確認電子郵件中逐項列出。
2.3. 我們可能會更改產品：
2.3.1. to reflect 反映相關法律和監管要求的變化； 和
2.3.2. 實施細微的技術調整和改進。
2.4. 我們的定價有時可能會出現錯誤。 如果您訂購的產品價格有誤，我們將與您聯絡。 您可以選擇以正確的價格重新確認您的訂單，否則訂單將被取消。 價格可能會發生變化，優惠可能隨時被撤回。 優惠和促銷可能僅在網上或僅在店內提供。 請查看相關優惠的條款。
2.5. 所有訂單均視乎供應情況而定。 產品售完後，該產品將從網站上下架，並且可能無法再次提供。 如果您訂購的產品缺貨，我們將與您聯繫，並可能取消您的全部或部分訂單。 如果我們無法聯絡您，我們可能會取消整個訂單或訂單的相關部分，並自行決定處理訂單的其餘部分。
量身訂製產品
2.6. 如果我們按照您提供的尺寸製造產品，您有責任確保這些尺寸正確。
3. 支付產品費用
3.1. 我們接受所有主要信用卡和金融卡以及支付寶、微信支付和任何其他卡片提供者以及這些條款和條件或常見問題解答中不時指定的支付機制的付款。 請參閱我們的常見問題，以了解接受的付款方式和接受的貨幣的完整清單。
3.2. 線上訂單必須以適用網站上指定的貨幣支付。 例如，如果透過Fortuna網站訂購商品，我們將只接受美元付款。 If如果您選擇使用外幣帳戶的支付卡支付在我們美國網站下的線上訂單，則付款將以美元進行。 然後，您的支付卡發卡機構將使用其外匯匯率換算美元價值。
3.3. 根據您的發貨地點，結帳前可能會對您的訂單徵收當地進口稅（有關完整信息，請參閱下面的“國際訂單”）。 結帳時將提供適用稅金的詳細資訊。
3.4. 除定製或個人化商品外，您的支付卡上的購買金額將被凍結，直到您的訂單發貨為止，屆時將從您的支付卡中扣除商品的購買價。 對於客製化或個人化商品（包括雕刻產品），結帳時將收取全額購買價格。
3.5. 我們採取一切合理措施確保您的訂單和付款詳細資訊的安全。 但是，除非我們有詐欺或疏忽，否則在法律允許的範圍內，我們不會對因第三方未經授權存取該資料而造成的任何損失向您承擔責任。
3.6. 若因任何原因（包括但不限於停止付款或發卡機構拒絕）而無法扣除您應付的金額，則銷售將立即取消，並將書面通知您。
3.7. 在確認訂單之前，Fortuna Jewelry 可能會聯絡您，要求您提供其他資訊或確認身份，以防止詐欺。 有關我們如何處理您的個人資料的信息，請參閱我們的隱私權政策 www.fortunajewelry.com.hk/privacy-cookie-policy.
4. 國際訂單
4.1. 就本條款和條件而言，「國際訂單」是指出貨地和出貨目的地位於兩個不同國家的訂單。
4.2. 國際訂單可能需要繳納當地稅費、進口關稅或其他當地要求。 如果可能，這些稅費將在您確認訂單之前計算並在結帳時顯示。
4.3. 您有責任遵守當地海關當局對您的訂單提出的所有要求（包括有關提供身份資訊以接收您的訂單的要求）。 我們建議您在下訂單之前先了解當地的進口關稅和任何其他要求。 如果當地海關官員沒收您的產品或對您的產品收取任何進口稅，Fortuna Jewelry 不承擔任何責任。
5、出貨
交付選項
5.1. 根據您的訂單的交付地點，可能會適用不同的交貨政策和選項。 請造訪「交付選項」頁面或我們的常見問題 以獲取更多資訊。
5.2. 我們的標準運送和處理選項不收費，但此選項可能不適用於國際訂單或某些產品的訂單。 結帳時，您將獲得商品的預計交貨日期。 請參閱頁面「交付選項」以了解更多資訊 。
5.3. 任何非標準運輸和處理選項（包括國際訂單）的成本、交貨時間和服務水準可以在「交貨選項」頁面上找到。 請注意，如果您的商品是定製或個人化的（包括雕刻的產品），則訂單確認和訂單發貨之間的交貨時間可能會更長。 如果我們的產品供應因我們無法控制的事件（例如，運輸公司造成的延誤）而被阻止或延遲，我們將不承擔任何責任，但我們會盡快與您聯繫，讓您知道，我們將採取措施盡量減少延誤的影響。 我們將在 7 天內通知您任何此類事件，並與您安排新的交貨日期。
5.4. Fortuna Jewelry 將盡一切合理努力按時交付產品，但不能保證任何對時間敏感的請求。
5.5. 如果您位於加拿大，並且您的產品在 30 天內未完成交付，則您可能擁有取消訂單的合法權利（並獲得所有費用的全額退款，包括運費），具體取決於您所在的省份預計交貨日期。
交貨流程
5.6. O一旦您的訂單得到處理和確認，Fortuna Jewelry 將透過電子郵件向您提供相關的快遞名稱、快遞追蹤號碼（如果適用）以及預計交貨日期。
5.7. 為了安全起見，我們所有的產品均以安全快遞方式發送，送貨時需要提供帶照片的身份證明原件（例如護照或身份證）並簽名，以表明收貨人與訂單中指定的人是同一個人。訂單詳細資料。
5.8. I如果遞送嘗試失敗，包裹將不會留給其他人或其他遞送地點。 相反，快遞公司將嘗試重新投遞。 多次嘗試遞送失敗將導致包裹被退回 Fortuna Jewelry 並且訂單被取消。
5.9. 對於香港以外 Fortuna Jewelry 沒有商店或註冊實體的國家/地區，我們的第三方物流提供者可能需要您的特定授權才能代表您清關訂單。 在法律允許的範圍內，您特此向相關第三方物流提供者提供此類授權（有關您所在國家/地區的相關第三方物流提供者的詳細信息，請參見）。 https://www.fedex.com/
店內收藏
5.10. 我們可能會酌情允許您從我們當地的零售店之一提取您訂購的任何產品。 如果您選擇在店內取貨（如果有此選項），您將需要攜帶帶照片的身份證明原件（例如護照或身份證）以及您的支付卡到相關商店用於下訂單。 您可以在相關商店的正常交易時間內領取您的訂單。 在我們通知您產品可供取貨後，您的產品將在商店保留 7 天。 如果您未在 7 天內領取產品，產品將退回我們的儲存設施，我們將通知您如何安排送貨到您的地址。
5.11. 如果您沒有按安排從我們這裡領取產品（或未能領取商品，您隨後也未能安排將商品運送到您的地址），我們將嘗試與您聯繫以獲取進一步說明。 如果我們無法在原定取貨日期後 30 天內聯絡您或安排送貨或取貨，我們可能會取消您的訂單並退款（如果已付款）。
5.12. 您同意，一旦您收到產品，您就有責任遵守任何適用的法律要求，包括將您的產品運送到另一個國家/地區時可能出現的要求（例如完成任何所需的海關申報並支付任何適用的稅費和/或關稅）職責）。
您與交付相關的責任
5.13. 從我們將產品運送到您提供給我們的送貨地址或您從我們這裡取貨之時起，該產品將由您負責。
5.14. 根據第 5.15 條，一旦我們將產品交付至您提供給我們的送貨地址或從您向我們收取產品之時起，您就擁有該貨物。
5.15. 對於國際訂單，第 5.14 條不適用，一旦您付款，您就擁有該商品。
5.16. 如果您希望退貨，所有產品都會附有資訊和材料，以幫助您退貨。 在您能夠退貨期間，也應保留包裝，因為這將有助於確保安全可靠的退貨交付。 請參閱下面的「退貨」以了解更多資訊。
6.售後服務
6.1. 我們將免費維修或更換由我們的承運商交付的運輸途中損壞或遺失的任何產品（包括重新交付的費用），但前提是：
6.1.1. 若發生損壞，您應在實際交貨日期後儘快告知我們有關損壞或遺失的情況；如果發生遺失，請在您下訂單時我們向您提供的預計交貨日期後儘快告知我們； 和
6.1.2. y您向我們出示您所擁有的與遺失或損壞的產品以及損壞產品的原始包裝有關的所有文件。
7.退貨
7.1. 雖然我們希望您對 Fortuna 珠寶感到滿意，但您有權在 30 天內撤銷合約並退回產品，無需給出任何理由。 此撤銷權適用於除不可退貨產品之外的所有產品（請參閱第 7.4 條）。 這是您可能擁有的任何法定保固權利（可能賦予您退回產品的權利）的補充，而這些權利不受限製或排除。
7.2. 根據第 7.3 條，如果您出於任何原因決定不保留在線購買，那麼我們將接受所有產品（不可退貨產品除外）的退貨，以換取全額退款，前提是：
7.2.1. 您不得無故拖延地退回產品，無論如何不得晚於您向 Fortuna Jewelry 通知取消合約之日起 14 天內（請參閱下文第 7.6 條）（請注意，如果您在14 天期限屆滿之前）將產品在交貨之日起30 天內寄至所提供的退貨地址或商店（包括我們的其中一家商店） 我特許經營店的（了解更多）在商品發貨國家/地區（如果適用）；
7.2.2. 產品處於原始狀態（除了從包裝中取出進行檢查和試穿之外），並且與所有原始包裝和外殼（包括任何隨附的證書）一起退回； 和
7.2.3. 退回產品時請附上原始銷售發票。
7.3. 除法律要求的範圍外，我們不提供與退貨相關的直接換貨服務。 如果您希望將商品換成相同或其他商品，則必須重新提交相關商品的新訂單。
7.4. 我們不接受不可退貨產品的退貨（並且不會退款），如下面第 7.15 條所述。
7.5. 請注意，店內購買可能適用不同的退貨政策。
如何退貨
7.6. 如果您希望退回產品，請透過以下任一方式告知我們：
7.6.1. 使用您可以向clientservices@fortunajewelry.com.hk; 索取的表格； 或者
7.6.2. 聯絡 Fortuna Jewelry 客戶服務團隊（透過電話、郵寄或電子郵件）（請注意，您需要提供您希望取消的明確聲明，以及您的訂單編號、您的聯絡資訊以及您想要取消的產品的詳細資訊取消），我們將安排收集該物品。
7.7. 或者，您可以將商品退回到商品出貨國家的商店。 請參閱我們的交付選項頁面以了解更多資訊。
7.8. 我們處理完退貨詳細資訊後，我們將向您發送一封電子郵件，確認預計取件時間、快遞公司名稱以及包裹的追蹤號碼。
7.9. 為了確保安全可靠地退回物品，Fortuna Jewelry 將安排安全的快遞取件，如果退回的物品按以下方式包裝和準備，該物品將獲得全額保險：
7.9.1. 將您的珠寶物品放回 Fortuna 珠寶展示盒內；
7.9.2. 然後將展示盒和原始訂單中提供的所有材料（包括真品證書和銷售發票）放回原始裝運箱內；
7.9.3. 密封運輸箱；
7.9.4. 將裝運箱放入「退貨包裝」中提供的白色裝運袋中；
7.9.5. 將一份快遞空運單副本貼在白色運輸袋的正面。 保留空運單的另一份副本；
7.9.6. 撕掉密封號碼，密封白色運輸袋。 保留封條號碼作為參考；
7.9.7. Fortuna珠寶客服團隊將與您確認取貨日期、時間及快遞詳情；
7.9.8. 在快遞到達之前，請確保包裹密封牢固。
7.10. 若未正確遵守第 7.9 條的要求，Fortuna Jewelry 將不承擔因退貨包裹遺失、被竊或處理不當而造成的報銷或賠償責任。
7.11. 在將您的產品退還給我們之前，您有義務妥善保管並妥善保管它們。
支付退款、運送費用和退貨費用
7.12. 只有在 Fortuna Jewelry 確認滿足退貨條件（如本條款和條件中所述）後，才會發放退款。
7.13. 退回產品的退款只能透過您下訂單時使用的付款方式退款。 您不會因報銷而產生任何費用。
7.14. 我們將向您全額退款，包括您支付的運費。 如果損失是由於您進行不必要的處理而造成的，而不是確定產品的性質、特徵和功能所必需的，我們可能會從所提供的任何商品的價值損失賠償中扣除。 但是，我們將不承擔您的銀行或金融機構就任何退款收取的任何費用。
7.15. 我們將毫不拖延地進行報銷，且不遲於：
7.15.1. 我們收到您退回的任何供應貨物之日起 14 天； 或者
7.15.2. （如果更早）自您向我們提供商品已退回的證據之日起 14 天； 或者
7.15.3. 如果沒有提供貨物，則為我們收到取消通知之日起 14 天。
7.16. 購買時享有促銷折扣的退款和換貨將以折扣後的價格計算。
7.17. 如果我們已將貨物發送給您而您取消了訂單，我們可能會扣留退款，直到我們收到退回的貨物或您提供已將貨物退回的證據（以最早者為準）。 如果我們沒有收到退回的貨物，我們可能會安排向您收取貨物，費用由您承擔。
7.18. 根據本第 7 條有關退貨和退款（如適用）的其他規定，我們將支付退回相關產品的費用：
7.18.1. 若產品有缺陷或與網站描述不符；
7.18.2. 如果您終止合約是因為我們已告知您產品或這些條款和條件即將發生變更、定價或描述錯誤、由於我們無法控制的事件導致交貨延遲或因為您有合法權利這樣做我們做錯事的結果； 或者
7.18.3. 如果您正在行使改變主意的權利。
7.19. 在所有其他情況下，您必須支付退回相關產品的費用。
無法退貨的產品
7.20. 我們不接受因使用而磨損、使用或以其他方式改變或損壞的產品的退貨。 我們保留以下權利：
7.20.1. 根據我們的合理判斷，拒絕退回任何不符合本第 7 條規定的退貨要求的產品； 和/或
7.20.2. 如果您處理商品的方式不符合本第 7 條中規定的退貨要求，則減少您的退款金額（不包括運費）以反映商品價值的任何減少。我們的合理酌情權。 如果我們在檢查貨物之前向您退還已支付的價款，並且後來發現您以不可接受的方式處理貨物，則您必須向我們支付適當的金額作為我們根據我們合理的判斷確定的損害賠償金。
7.21. 對於按照您的規格製造或個性化（包括雕刻和定製商品）的產品（不可退貨產品），您沒有合法權利改變主意，並且（除非產品在運輸過程中損壞或丟失）如果是由我們的購物承運商發貨），我們將不接受此類產品的退貨，也不會針對此類產品進行退款。 如果定製商品與您提供的且我們已確認同意的規格不符，根據供應情況，我們將免費更換該商品，以滿足正確的規格。
8. 我們終止合約的權利
8.1. 如果您違反合約條款或出現以下情況，我們可以終止與您的合約：
8.1.1. 您未在到期時向我們付款，並且在我們提醒您付款到期後 7 天內您仍未付款；
8.1.2. 您沒有在我們要求的合理時間內向我們提供我們提供產品所需的資訊； 或者
8.1.3. 您不允許我們在合理的時間內向您交付產品或向我們收取產品。
9. 您對本網站的使用
9.1. 本網站僅供您個人非商業用途。 您同意您全權負責：
9.1.1. 您因使用本網站而可能產生的所有費用和開支； 和
9.1.2. 對您的密碼和其他帳戶詳細資料保密。
9.2. 我們力求本網站盡可能易於存取。 如果您在使用本網站時遇到任何困難，請透過以下方式與我們聯絡： clientservices@fortunajewelry.com.
9.3. 如果您不遵守這些條款和條件的任何部分、其中提及的任何條款或政策或任何適用的法律，我們可能會阻止或暫停您造訪本網站。
9.4. 您不得使用本網站或其內容：
9.4.1. 下載（頁面快取除外）或修改本網站或其任何部分；
9.4.2. 幹擾或破壞與本網站連接的任何網路或網站或未經授權存取其他電腦系統；
9.4.3. 幹擾任何其他人享受或使用本網站；
9.4.4. 出於任何非法目的。
9.5. 出於任何非法目的。
9.5.1. 資料探勘、機器人或類似的資料收集和提取工具；
9.5.2. 用於封裝我們在網站上使用的商標、標誌和其他專有圖像、文字佈局和格式的框架技術；
9.5.3. 元標籤或任何其他使用我們的名稱或商標的隱藏文字。
9.6. 使用本網站並不代表您有權連結到該網站或使用其中包含的任何商標、設計、外觀和/或徽標。
9.7. 我們不聲明或保證本網站包含的資料或本網站或我們的伺服器的任何功能將不間斷或延遲地運行，或沒有錯誤，沒有缺陷、病毒或錯誤，或與任何其他軟體或資料。 本網站按原樣提供。 造訪本網站的風險完全由您自行承擔。
10. 第三方網站
10.1. 本網站可能包含本網站以外的第三方網站的超連結或引用。 任何此類超連結或參考僅供您參考。 我們無法控制第三方網站，也不對其中包含的任何內容、資料或資訊承擔任何法律責任。 顯示任何超連結和引用任何第三方網站並不代表我們認可該第三方或其網站、產品或服務。 您對第三方網站的使用可能受該第三方網站的條款和條件的約束。
11.其他適用的政策和條款
11.1. 您承認以下附加政策和條款適用於您對本網站的使用：
11.1.1. 我們的隱私權和 Cookie 政策 www.fortunajewelry.com.hk/privacy-cookie-policy 規定了我們處理從您收集或您提供給我們的任何個人資料的條款。 使用本網站即表示您同意此類處理，並保證您提供的所有資料都是準確的。
11.1.2. 我們的可接受使用政策，規定了本網站允許和禁止的用途。 使用本網站即表示您同意遵守本政策。
12.如何聯絡我們
12.1. 如有投訴或其他客戶服務疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊： www.fortunajewelry.com.hk/privacy-cookie-policy.
13. 賠償
13.1. 您同意為Fortuna Jewelry、其附屬公司、授權人和服務提供者及其各自的管理人員、董事、員工、承包商、代理商、授權人、供應商、繼承人和受讓人免受任何索賠進行辯護、賠償並使其免受損害。因您違反這些條款和條件或使用本網站或服務而產生或與之相關的責任、損害、判決、裁決、損失、成本、開支或費用（包括合理的律師費） ，包括但不限於、您或任何其他人使用您的帳戶和/或您的個人資訊存取本網站，除非這些條款和條件明確授權，否則您使用本網站的內容、服務和產品，或您使用從本網站或服務所獲得的任何資訊。
14. 責任限制
14.1. 在適用法律允許的最大範圍內，我們否認並排除了與產品和服務有關的所有其他條款，條件和保證以及透過本網站下達的任何訂單，無論是法規明示或暗示的，或其他任何先前的訂單交易或使用或貿易慣例。
14.2. 這些銷售條件中的任何內容均不限製或排除我們對適用法律無法限製或排除的任何責任的責任。 根據前一句，我們的責任在任何情況下都不會超過您為透過本網站購買的產品或服務支付的實際金額，並且在任何情況下我們都不對任何生產、工作、數據、使用、業務、商譽、聲譽、收入或利潤、任何價值減少、更換商品或服務的成本，或任何後果性、偶然性、特殊或懲罰性損害或損失，包括但不限於直接或間接的利潤損失間接。
某些州不允許排除或限制偶發或繼發損害，因此上述限製或排除可能不適用於您。
15. 適用法律
15.1. 由這些條款和條件引起或與之相關的所有事項（魁北克居民除外；魁北克居民請參閱第 17.1 條）均受紐約州內部法律管轄並根據紐約州內部法律解釋，不影響任何選擇或衝突可能導致適用紐約州以外任何司法管轄區的法律的法律條款或規則（無論是紐約州還是任何其他司法管轄區）。
16. 具有約束力的仲裁和集體訴訟豁免
16.1. 在任何論壇中解決爭議或提起訴訟的程序都將以個人為基礎進行。 您和 Fortuna Jewelry 都不會尋求將爭議作為集體訴訟或私人總檢察長訴訟或任何一方以代表身份行事或擬以代表身份行事的任何其他程序進行審理。 未經仲裁或程序各方事先書面同意，任何仲裁或程序不得與其他仲裁或程序合併。
16.2. 放棄陪審團審判。 在不以任何方式損害或意圖限製本協議仲裁的適用性、範圍或效力的情況下，只要因本協議或本協議擬定的任何交易引起或與之相關的任何索賠或訴訟理由未經仲裁、您和Fortuna Jewelry 不可撤銷且自願放棄就此類索賠或訴訟理由可能擁有的由陪審團審判的任何權利。
16.3. 您和 Fortuna Jewelry 同意依照下文規定對您們之間未非正式解決的所有爭議進行仲裁，但與智慧財產權所有權或執行相關的爭議除外。 此處使用的「爭議」是指您和我們之間就本條款或向您提供的產品或服務（無論是在合約、侵權行為、保證中）的任何爭議、訴訟或其他爭議，無論是基於過去、現在還是未來的事件、法規、規章或其他法律或衡平法依據。 您和Fortuna Jewelry 授予仲裁員解決與這些條款的解釋、適用性或可執行性或本合約的訂立有關的任何爭議的專屬權力，包括任何爭議的可仲裁性以及對這些條款的全部或任何部分的任何索賠無效或可撤銷。 仲裁員的裁決應包含一份書面聲明，說明每項索賠的處理。 該獎項還將提供一份簡明的書面聲明，說明該獎項所依據的基本調查結果和結論。
16.4. 若發生爭議，您或財神珠寶必須向另一方發送爭議通知，該通知是一份書面聲明，載明發出通知方的姓名、地址和聯繫方式以及引起爭議的事實爭議以及所請求的救濟。 您必須將任何爭議通知發送至 Fortuna Jewelry： clientservices@fortunajewelry.com.hk. 我們將透過我們為您提供的聯絡資訊向您發送任何爭議通知。 您和 Fortuna Jewelry 將在爭議通知發出之日起六十 (60) 天內嘗試透過非正式協商解決爭議。
16.5. 在六十 (60) 天期限之後而不是之前，您或我們可以啟動仲裁程序。 如果爭議符合在小額索賠法院審理的要求，無論您是否先進行了非正式談判，您或我們都可以在小額索賠法院對爭議進行訴訟。
16.6. 如果您和Fortuna Jewelry 未能透過非正式談判或小額索賠法庭解決爭議，則爭議應由中立仲裁員透過具有約束力的仲裁解決，該仲裁員的決定將是最終決定，但根據聯邦仲裁撤銷裁決的有限權利除外行為。 您放棄在法庭上向法官或陪審團提起訴訟的權利。 仲裁將由 JAMS 調解、仲裁和 ADR 服務（「JAMS」）根據 JAMS 簡化仲裁規則和程序（「JAMS 規則」）進行管理。 JAMS 規則和有關如何發起仲裁的說明可在 www.jamsadr.com 或 1-800-352-5267 上取得。 您將有合理的機會參與根據 JAMS 規則第 12 條指定獨任仲裁員的過程。
16.7. 仲裁可以親自進行、透過提交文件、透過電話或線上進行。 無法透過電話或線上提交文件的方式進行的訴訟程序將在紐約州紐約縣進行； 但是，如果情況不允許您前往紐約，JAMS 可能會在您的家鄉地區舉行現場聽證會。
16.8. 如果您向我們提起仲裁程序，您將需要支付 250 美元的申請費。 其他費用由我們負擔。 如果我們對您提起仲裁程序，我們將承擔與仲裁相關的所有費用。
16.9. 任何與爭議相關的非特權資訊的發現或交換應根據 JAMS 規則進行。
16.10. 您和 Fortuna Jewelry 同意服從位於紐約州紐約縣的聯邦或州法院的專屬管轄權，以便強制仲裁、中止等待仲裁的程序、或確認、修改、撤銷或對仲裁員作出的裁決作出判決。 仲裁人可以像法院一樣向您單獨判予損害賠償，包括宣告性或禁制令性救濟，但僅限於滿足您的個人索賠所需的程度。 You a您和 Fortuna Jewelry 特此同意在任何司法管轄區承認和執行由此產生的任何裁決，並放棄因對個人或財產缺乏管轄權或基於任何不方便法院原則而對承認或執行作出的任何抗辯。
16.11. Ex除上述有關香港管轄權的規定外，本仲裁條款中的任何內容均不得被解釋為財神珠寶或其任何附屬公司同意任何其他法院對與本條款無關的爭議、索賠或爭議擁有屬人管轄權或向您提供的產品或服務。
16.12. 除非適用的當地法律要求地點位於您居住的國家/地區，否則您同意因本條款或產品或服務引起或與之相關的任何法律訴訟或衡平法訴訟不受仲裁約束應僅向位於香港的州法院或聯邦法院提起訴訟，且該訴訟地點為適當地點，並且您同意並服從這些法院為提起此類訴訟而具有的屬人管轄權。
17. 魁北克居民
17.1. 第 15 條不適用。 For resi對於魁北克居民，由這些條款和條件引起或與之相關的所有事宜均受魁北克省法律和適用的加拿大聯邦法律管轄。
17.2. 在《魁北克消費者保護法》適用的範圍內，第 13、14 和 16 條可能無法對魁北克居民完全執行。
18.其他重要術語
18.1. 本網站及其所有智慧財產權均為我們所有。 智慧財產權是指以下權利：版權、商標、網域名稱、設計權、資料庫權、專利和所有其他任何類型的智慧財產權，無論是否註冊或未註冊（在世界任何地方）。 我們保留與這些條款和條件相關的任何智慧財產權的所有權利。 例如，這意味著我們仍然是這些權利的所有者，並且我們可以以我們認為合適的方式自由使用它們。
18.2. 除使您能夠存取本網站所需的權利外，這些條款和條件中的任何內容均不授予您對本網站（或其中包含的任何內容）的任何合法權利。 您同意不修改、規避或刪除本網站上包含的任何通知（包括任何智慧財產權通知），特別是本網站中嵌入或包含的任何數位權利或其他安全技術（並且您進一步同意不會嘗試這樣做） 。
18.3. 我們可能會將這些條款和條件下的權利和義務轉讓給另一個組織。 我們將與您聯繫，告知您我們是否計劃這樣做。 如果您對轉讓不滿意，您可以在我們通知您後 7 天內聯繫我們取消合同，我們將退還您為未提供的產品預先支付的任何款項。
18.4. 只有在我們書面同意（不得無理拒絕同意）的情況下，您才可以將您在本條款和條件下的權利或義務轉讓給他人。 我們可能會要求任何權利或義務受讓者提供合理的證據，證明他們現在是相關產品的所有者。
18.5. 本合約是您和我們之間的。 任何其他人均無權執行其任何條款。 我們雙方都無需徵得任何其他人的同意即可終止合約或對這些條款和條件進行任何更改。
18.6. 我們的放棄不得被解釋為放棄因違反這些條款和條件而產生的任何權利。
18.7. 如果這些條款和條件的任何條款被視為非法、無效或因任何原因無法執行，則該條款應被視為可分割的，並且不會影響任何其餘條款和條件的有效性和可執行性。
18.8. 這些條款和條件管轄我們與您的關係。 您同意您沒有依賴這些條款和條件以外的任何陳述。 您的法定權利不受這些條款和條件的影響。 這些條款和條件中的任何內容均不限製或排除我們對任何欺詐或疏忽不實陳述的責任。
18.9. 對於加拿大居民：
18.9.1. 這些條款和條件的雙方特此確認，他們明確希望這些條款和條件以及與之相關的所有其他文件，包括但不限於雙方之間的所有棄權、同意和其他通信僅採用英語，並聲明他們滿意這;
18.9.2. 這些條款和條件的雙方確認他們明確希望看到本條款和條件以及與之相關的所有其他文件，包括但不限於雙方之間僅以英語進行的所有確認、通知、棄權、同意和其他通信，並聲明自己對此感到滿意。
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